CONDICIONES DE CONTRATACIÓN 

Con la compra de los productos ofrecidos a través de la página web www.figuraybelleza.com, titularidad de ITALFRANCE, S.L. bajo la marca de FIGURA Y BELLEZA el Cliente acepta los términos y condiciones de las presentes Condiciones Generales de Contratación, por lo que antes de proceder a su aceptación, lea atentamente su contenido.

En caso de no aceptar las Condiciones Generales de Contratación, no se podrá llevar a cabo la compra de los productos y consecuentemente ITALFRANCE, S.L. a través de su Sitio Web no asumirá ningún tipo de obligación ni de responsabilidad.

 Asimismo, el Cliente declara tener la capacidad legal suficiente para contratar los productos del Sitio Web.

 ITALFRANCE, S.L. se reserva el derecho de modificar el contenido y/o alcance de las Condiciones Generales de Compra en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo ni avisarlo previamente, por lo que, antes de contratar cada producto, lea atentamente su contenido ya que es responsabilidad del Cliente revisar las Condiciones Generales de Compra antes de comprar cualquier producto del Sitio Web.

 Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre ITALFRANCE, S.L. y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales vigentes en la venta a distancia, a la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, protección de Datos, y de los Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.


1. Identificación del Titular

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio electrónico, se informa al Usuario que el titular de la página web www.zapaori.com es de la sociedad ITALFRANCE, S.L., y sus datos de identificación son las siguientes: 

▪ Identidad: ITALFRANCE, S.L. 

▪ NIF: B63773816 

▪ Domicilio social: Calle Alemanya, número 31, nave 39 Polígono de Montigalá 08917 Badalona (Barcelona) 

▪ Datos del registro: la sociedad está inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en el Tomo 37354, folio 62 y hoja número 3008556

2. Celebración de Contrato

Es requisito imprescindible que se registre como Usuario de la web para poder comprar online. Para ello, puede acceder al apartado “Registro de usuario”. 

Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas.

  Puede modificar la información registrada en cualquier momento, dirigiéndose al apartado “Área de usuario” de la web.

 En este mismo apartado de “Área de usuario” usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta, pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.

 El Usuario puede registrarse en el Sitio Web bien antes de realizar la compra de un producto haciendo clic en “Iniciar Sesión” en la parte superior derecha de la tienda; o una vez ha seleccionado el producto y lo haya añadido al carrito, siempre antes de proceder al pago del mismo. Una vez registrado en la página el Usuario recibirá un correo electrónico de bienvenida.

 Asimismo, los Usuarios también pueden realizar una compra como invitados sin necesidad de registrarse “acceder como invitado”. En caso de acceder como invitado el Usuario no dispondrá de Perfil de Cliente ni podrá acceder al Historial de compras.

 Los Usuarios pueden modificar sus datos personales accediendo a su “Perfil” dentro de su cuenta de Cliente. Además, si el Usuario ha olvidado su contraseña podrá recuperar su contraseña en “Iniciar Sesión” → “¿has olvidado tu contraseña?” → “Recuperar”. 

 Una vez realizado el pedido, el Usuario recibirá por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente a la dirección que haya indicado, un acuse de recibo.

 En el caso de que no el Usuario no recibirá la conformación en el transcurso de 48h rogamos se ponga en contacto con FIGURA Y BELLEZA al teléfono +34 935 408 038 o correo electrónico iitalfrancemarketing@gmail.com. 

Asimismo, FIGURA Y BELLEZA le informa que la formalización del contrato se podrá realizar en los siguientes idiomas: castellano, inglés u otras lenguas.

 3.Newsletters

Los Usuarios podrán suscribirse al boletín informativo o Newsletters de FIGURA Y BELLEZA para recibir las últimas novedades y ser el primero en conocer los descuentos y promociones que puedan realizarse en la tienda. 

Para recibir las newsletters deberás suscribirse a la misma. 

Si el Usuario se ha suscrito al boletín informativo, pero desea darse de baja del mismo, podrá hacerlo en el enlace de la parte inferior del boletín que recibe en el correo electrónico o bien enviado un correo electrónico italfrancemarketing@gmail.com.

  1. Protección de Datos

En cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente, en relación a los datos personales del Cliente facilitados a lo largo del procedimiento de compra de los productos de este Sitio Web, rige lo previsto en la Política de Privacidad del Sitio Web.

  1. Disponibilidad del Producto

La disponibilidad de los productos ofrecidos por FIGURA Y BELLEZA puede variar en función de la demanda de los Usuarios. Pese a que FIGURA Y BELLEZA actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, el cliente recibirá un correo electrónico informativo y en un máximo de 30 días le serán abonadas las sumas pagadas por el pedido anulado. 

  1. Precio

El precio para cada uno de los productos será el que aparece en euros junto con cada producto del Sitio Web e incluirá el IVA aplicable que, en su caso, pudiera corresponder. 

FIGURA Y BELLEZA se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento y sin previo aviso. El precio aplicable a la solicitud de compra efectuada por el Cliente será el que conste en el momento de aceptar las Condiciones Generales de Compra. 

  1. Garantías y Servicio Post Venta

La garantía legal de todos nuestros productos está regulada por el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en el que se establece que el plazo mínimo de garantía de cualquier artículo nuevo será de 2 años, si bien, transcurridos los seis primeros meses, es el cliente el que deberá probar que el problema que presenta el artículo es un defecto de origen y no un desgate producido por el uso habitual y correcto del producto. 

 Asimismo, los productos deberán devolverse en perfectas condiciones con las etiquetas y el embalaje correspondiente (cajas, bolsas, etc.) del mismo modo en que se recibieron, a la siguiente dirección: Calle Alemanya, número 31, nave 39 Polígono de Montigalá 08917 Badalona (Barcelona) y los costes de devolución serán asumidos por FIGURA Y BELLEZA. 

Una vez FIGURA Y BELLEZA reciba el producto, comprobará que efectivamente no reúne las condiciones óptimas para ser utilizado, y procederá a la reparación, sustitución o a la devolución de los importes abonados por ese producto, así como a reintegrar los gastos que el cliente haya tenido que abonar para adquirir el producto.

  1. Quejas y Reclamaciones

 El Cliente podrá dirigir sus quejas y reclamaciones al correo electrónico italfrancemarketing@gmail.com. 

FIGURA Y BELLEZA deberá dar respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación. 

De acuerdo con el Reglamento nº 524/2013 UE, la Comisión Europea pone a disposición de los Consumidores y Usuarios una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea. 

  1. Servicio clientes

Para cualquier pregunta puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente que está disponible para responder todas tus preguntas de lunes a viernes de 10h a 14h y de 15:30h a 19h, llamando al +34 935 408 038, o enviando un email a infozapaori@gmai.com. 

  1. Usuarios

Las ventas están dirigidas exclusivamente a mayores de 18 años, por lo que cualquier participación en dichas ventas está terminantemente prohibida para aquellos usuarios que no cumplan con este requisito o con los requisitos establecidos en las correspondientes condiciones generales. 

  1. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española. 

Las controversias que pudieran surgir entre FIGURA Y BELLEZA y el Cliente deberán ser dirimidas en los Juzgados y Tribunales españoles. 

 
DOCUMENTO DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR Y USUARIO SOBRE EL DESISTIMIENTO

Derecho de desistimiento: 

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. 

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día desde la fecha de recepción del/los artículo/s. 

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que adjuntamos/que enviamos junto con el paquete. 

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. En todo caso, le corresponde a usted probar que ha solicitado o ejercitado este derecho. 

Consecuencias del desistimiento: 

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, excepto los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. 

ITALFRANCE, SL Calle Alemanya, número 31, nave 39 08917 – Badalona Telf. +34 935 408 038 iitalfrancemarketing@gmail.com 

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. 

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a la dirección anteriormente mencionada, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo; 

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. 

 

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO 

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato) 

A la atención de: 

ITALFRANCE, SL FIGURA Y BELLEZA Calle Alemanya, número 31, nave 39 08917 – Badalona Telf. +34 935 408 038 italfrancemarketing@gmail.com 

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*) 

Por la presente carta les comunico que deseo formular mi derecho de desistimiento del/los articulo/s recibidos en fecha ___/___/____ (DD/MM/AA) con número de pedido __________________. 

Nombre y apellidos: Dirección: Firma: Fecha: 

 

 

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